3월 11일, 일본 동부 해역 대지진으로 쓰나미을 유발시켜 거대한 인원 사상 및 재물 손실을 빚어냈다. 지진 발생 후 장건화회장은 바로 우리 그룹의 일본 고객들에게 위문편지를 보내 그룹 전체 직원들이 일본 수재민들을 위해 평안을 기원한다는 인사를 전했다. 그룹 산하 각 회사들은 전화, 팩스, E-mail 등 방식으로 적극적으로 고객들과 연락을 취하여 위로 및 관심을 전했다. 일본고객들은 우리 그룹의 위문에 대하여 회신하여 감사의 뜻을 표하였다. 일본長樂지주주식회사 遠藤正一회장은 손수 감사편지를 보내 장회장 외 그룹 전체 직원들의 관심과 염려에 대하여 감사의 뜻을 전했다.